Cофт для ЖКХ и ТСЖ

Система сбора данных показаний приборов учета 21 века.

Оглавление

История компании ИСТА
Информация по сертификатам
Оборудование
Система Симфоник.
Загрузка показаний счетчиков в программу «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК»
Сайт ЖКХ как инструмент онлайн-взаимодействие с потребителями коммунальных услуг.    
Преимущества использования решения «1С: Cайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ и ЖСК».
Интеграция и обмен с информационными системами расчета коммунальных платежей.
Загрузка данных с сайта.
Каким образом учитываются приборы учета.
Как производится распределение.

История компании ИСТА.

Фирма ИСТА-Рус является дочерним подразделением немецкого концерна ИСТА, представляющим на международном рынке немецких производителей оборудования для учета тепла и воды. Концерн был образован в 1906 году и на сегодняшний день имеет многочисленные отделения во всех странах Европы, а также в ведущих странах Азии и Америки. В России компания Иста-Рус работает с 1996 года.

ИСТА не является современным названием. Изначально компания называлась иначе. В 1994 году это был Рааб Кэрхер, потом к компании присоединялись другие фирмы и последовали другие, например, с 1999 года - Витерра. В 2004 году появилось название ИСТА. ИСТА представлена в 26 странах, охватывает весь мир. Интересно то, что компания успешно, в отличие от конкурентов, работает даже на китайском рынке, который славен тем, что выпускает огромное количество приборов дешевых, а ИСТовские приборы это все немецкого производства, поэтому цена изначально не может конкурировать с китайскими, российскими оборудованиями, но отличается высокой надежностью. ИСТА работает в США и Франции, также в ближайшем будущем планируется развитие офиса в Индии. Поэтому ИСТА и получила возможность работать во всем мире и взяла с 2009 года лидирующие позиции в своем сегменте рынка – это поставка оборудования для поквартирного учета, биллинг расчета для конечных пользователей. В России фирма называется Иста Рус. В 1995 было открытие филиала фирмы Рааб Кэрхер. В 2004 получено наименование ИСТА-РУС.

Компания предлагает в Российской Федерации приборы учета тепла и воды немецкого производства высокого качества. Все предлагаемое оборудование сертифицировано Госстандартом РФ. Предложение также включает в себя системы автоматического проводного и радио сбора показаний с приборов учета, а также биллинговые сервисы расчета затрат энергоресурсов и обслуживание оборудования. Основные преимущества компании ИСТА-Рус – квалифицированные сотрудники с большим опытом работы. Средний стаж работы – 14 лет.

Информация по сертификатам.

Сертификат продукции – это система автоматического сбора данных по радио-каналу «Simfonic Sensor net». Сертификат на устройство распределения тепловой энергии «Доприма», другое название более простое – распределитель тепла, применяется при вертикальных системах отопления. Продукция – мобильное управляющее устройство. Это устройство используется при настройке и запуске системы симфоник в эксплуатацию. Переносной коммутатор – вторая часть комплекта для мобильной настройки запуска системы. Теплосчетчики. Теплосчетчик компактный комбинированный Сенсоник 2. Компактный соответственно для поквартирного учета, комбинированный используется уже в общедомовом, в офисе, они имеют уже больший расход. Санитарно-эпидемическое заключение на расходомеры и водосчетчики. На счетчик холодной воды Истаметр, счетчик холодной воды Домаква, который сокращенно называется ЕТ. Счетчики воды турбинные.

Оборудование.

Направления деятельности в России:

1. Поставки счетчиков тепла, воды, распределителей тепла и другого энергосберегающего оборудования (запорная, регулирующая, балансировочная арматура, регуляторы температуры)

2. Расчет потребления энергоресурсов в жилом секторе, офисных и торговых центрах.

3. Монтаж приборов, сервисное и гарантийное обслуживание.

Продукция:

  • Счетчики воды ЕТ-Домаква-М – квартирные одноструйные счетчики, они отличаются как раз минимальной стоимостью при высоком качестве, сборки производства Германии. Гарантия на счетчики воды 4 года. Проверка определяется законодательством. Она общая для всех приборов учета, которые продаются в России. 4 для горячей, 6 лет для холодной воды.
  • Истаметр - это уже многоструйные счетчики холодной и горячей воды с монтажом в однотрубное соединение EAS. Эти счетчики вдвое дороже одноструйных, но благодаря своей конструкции, они имеют два преимущества. Во-первых: они более точны при минимальных потоках воды, и в тот момент, когда одноструйный счетчик мог бы остановиться и уже не считать, то многоструйный будет продолжать считать. И второй момент, который влияет на ценность, это EAS, то есть однотрубное соединение. Эти счетчики большей частью распространены в Европе. Удобны для монтажа и проверки приборов.
    • Сменные модули для диспетчеризации. Есть варианты M-Bus, есть радио, есть импульсный.
  • Счетчики воды для больших расходов. Это счетчики крыльчатые. Параметры до 10 кубов в час. Есть фланцевое и резьбовое соединение. Все приборы изначально с импульсным выходом.
  • Счетчики турбинные, которые позволяют уже до 150 кубов в час. Фланцевое соединение, импульсный выход изначально. Но особенность именно для российского рынка – эти счетчики в два-три раза дороже тех, что предлагаются в России другими производителями, в том числе и местными.
    • Распределители затрат на отопление. Есть модификация визуального считывания, это дешевые варианты. Есть модификации с встроенным радиомодулем, для дальнейшего использования в радиосистемах. Монтаж простой, крепления есть на любые типы радиаторов.
  • Дополнительное оборудование. Термостатические вентили, запорная арматура. Это то, что нужно, когда покупают все в комплекте сразу. И система сбора данных, проводная система M-Bus. Возможности системы объединить до 2000 приборов. Любое оборудование, это счетчики воды, счетчики тепла, квартирные, общедомовые, можно подключать оборудования других производителей, самое главное, чтоб оно имело импульсный выход. Концентратор осуществляет подключение до 250 приборов. А восьмиканальный переключатель, подключаемый после концентратора, позволяет расширить возможности системы обслуживать 2000 приборов. Длина линии связи 4 км. Используются обычные телефонные провода, кабели РЖ-11 разъем. Но сама шина работает по протоколу M-Bus.
  • Радиосистема Симфоник – 3. Когда техника доросла до возможности встраивать радиомодули, конечно было очевидным то, что можно оснастить приборы этими маленькими радиомодулями и вместо проводов использовать соответственно радиосоединение. Появилось соответствующее решение у компании ИСТА. В данном случае это считывание данных с помощью комплекта мобильных радиоустройств. Работает это так. Сотрудник компании приходит в дом, обходит подъезд и с помощью мобильных комплектов на расстоянии считывает приборы. Продукция теплосчетчиков имеет общее название –Сенсоник. Сенсоник комбинационный используется для общедомового расхода. Крыльчатые и турбинные расходомеры, как ИТСовского производства, так и любых других компаний, главное чтоб был кирпичный (первичный) выход на них. Вертикальный и горизонтальный монтаж предусмотрен. Возможность подключения к диспетчеризации M-Bus и радио тоже.
  • Сенсоник 2 компактный, он предназначен прежде всего для использования в поквартирном учете. Действительно, это очень компактное устройство, удобное для эксплуатации именно благодаря своим размерам. При том дисплей снимается и провод длиной 30 см позволяет вынести его в место более открытое, доступное для считывания. Вертикальный, горизонтальный монтаж, прямые участки не требуются. Это можно использовать в подающих и обратных трубопроводах, также работает в системах диспетчеризации.

Программы для учета в ЖКХ в соответствии с Постановлением Правительства №354

Преимущества оборудования.

Преимущества применения счетчиков воды:

  • Применение высококачественных материалов
  • Наличие модификаций не только одноструйных, но и многоструйных.
  • Возможность модернизации системы простой заменой заглушки на модуль соответствующий для автоматического дистанционного сбора
  • При установке системы диспетчеризации, дистанционно можно контролировать реверс и манипуляции.
  • Преимущества M-Bus:
  • Считывание показаний приборов учета независимо от присутствия жильцов.
  • Преимущества радио сбора :
  • Это тот же дистанционный сбор, но без проводов.

Система Симфоник.

Фактически система может использоваться и для учета воды, электричества, газа и тепла. Тепло является самой дорогой частью расходов. Поэтому правительство принимает соответствующее решение, выпускает законы, которые регламентируют отношения по энергосбережению. Разработана методика расчета потребления тепла, которая утверждена и уже используется. Общие принципы начисления оплат регулируется постановлением правительства 354. Использование приборов учета тепла позволяет сократить расходы. На Российском рынке присутствует большое количество предложений, как отечественных производителей, так и мировых лидеров. Но вопрос остается открытым: как эффективно, своевременно, без ошибок, без значительных финансовых и трудовых затрат собрать показания с этих приборов. Система Симфоник в мире существует с 2006 года, в России она появилась в 2009 году. Самое высокое в мире здание - это Бурдж Дубаи. В Америке это здание Эмпаир Стрит Билдинг. В этих зданиях как раз установлены приборы ИСТА и системы симфоник. В России система только развивается.

Состав системы: распределители тепла, квартирные счетчики воды, теплосчетчики, радиоблок Пульсоник 3 для того чтобы подключить к системе приборы других производителей, имеющих импульсный выход, и в центре этой системы концентратор мнемоник 3 радио. Как организована такая возможность, что с одним концентратором возможно собрать данные со всех приборов? Дело в том, что каждый набор ИСТовский, он двухнаправленный, работает как ретранслятор для соседних приборов. И тем самым даже самый удаленный от концентратора прибор, находящийся на расстоянии 100-150 метров, он все равно передаст свои данные. Но не как в других системах, в прямой видимости должно быть устройство для сбора данных, например поэтажный концентратор, а просто через другие приборы, такие же, как он, учета. Причем система строится автоматически, если какой то прибор выпадает из сети из-за того, что его сломали, то сеть будет перестроена автоматически и через соседние приборы связь с дальними приборами будет восстановлена. Что происходит дальше после сбора данных? Приборы учета с радио модулем передали данные концентратору. Дальше используется радиосеть, частота 868, не требующая ни лицензирования, ни разрешения. Дальше используется сотовая связь, любой канал доступный, это может быть мегафон, мтс или любой другой сотовый оператор, поскольку приборы ИСТовские имеют мультироуминг, думать об оплатах услуги связи абсолютно не нужно, все это берет на себя ИСТА. То есть через каналы сотовой связи данные передаются на сервер, находящийся в Германии, это сделано для того, чтобы прежде всего реализовать концепцию полной автономности и автоматического сбора, когда клиент-заказчик после нажатия кнопки старт на 10 лет забыл обо всем, о любых вопросах связанных с обслуживанием, настройкой сети, оплаты каких-либо услуг связи. И сервер, находящийся в Германии, несравним по своей надежности с теми решениями, которые обеспечиваются в России, уж не говоря о том компьютере, который стоит просто дома или в качестве центрального сервера сбора данных. Тут прежде всего вопрос надежности, данные могут быть утеряны. Сервер хранения компании ИСТА данных гарантирует, что этого не произойдет. И далее через интернет можно собирать показания.

Достоинства системы:

  • Повышенная помехозащищенность и устойчивость передачи данных.
  • Полностью автоматическое считывание данных со всех приборов без участия и присутствия людей.
  • Контроль ошибок работы приборов, вмешательства в систему.
  • Предельная простота монтажа и программирования.
  • Минимальная стоимость системы среди аналогов.
  • Отсутствие каких-либо проводов.
  • Аккумуляторы рассчитаны на 10 лет.
  • Отсутствие межэтажных концентраторов. Один концентратор может обслуживать до 1000 приборов.
  • Частота 868 МГц, свободное без ограничений использование частоты.

ВЖКХ.РФ, управляйте своим ТСЖ не выходя из дома!

Загрузка показаний счетчиков в программу «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК»

В программу «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» можно загрузить показания счетчиков из файла любого формата, будь то текстовый формат, формат Excel или другие форматы. Поддерживаются следующие форматы загружаемых файлов: TXT, XLS, CSV, DBF, XML. Загрузка производится с помощью специальной обработки, которая называется «Загрузка реестра показаний счетчиков». Данная обработка открывается с помощью меню «Учет в ЖКХ – Сервис – Загрузка реестров показаний счетчиков». Обработка позволяет автоматически сформировать документы «Ввод показаний счетчиков».

Сайт ЖКХ как инструмент онлайн-взаимодействие с потребителями коммунальных услуг.

Сегодня современное предприятие ЖКХ или ТСЖ постоянно сталкивается с рядом проблем. Во-первых, это высокий уровень долгов от населения и их медленный возврат. Это в свою очередь тормозит развитие любого ТСЖ или предприятия ЖКХ. Конечно это и низкий уровень коммуникаций, малая доступность для получателя услуг. Зачастую люди плохо информированы о различных услугах и нормативных документах, поэтому они в свою очередь перегружают соответствующими вопросами различные, и без того занятые, службы ЖКХ. Далее это низкая скорость решения оперативных вопросов от населения. Бывает не виден прогресс в решении этих вопросов, а именно на какой стадии он находится, будь то запрос документов или заявка в аварийно-диспетчерскую службу. Все это неиспользованные возможности для получения прибыли, а интернет хранит в себе множество таких возможностей по получению дополнительной прибыли любому ЖКХ или ТСЖ. Негативное отношение населения это как раз результат от скапливания в кучу всех этих проблем. Компания ВДГБ помогает предприятиям ЖКХ стать более прибыльными и оперативными с помощью решения Интернет-сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Так как продукт типовой и постоянно развивается, функционал уже продуман на опыте множества компаний. Имеется даже готовый дизайн в нескольких вариантах. Решение специально предназначено для ТСЖ и управляющих компаний. Кто может использовать программный продукт «1С: Сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ и ЖСК»? Практически все. Данная программа не сложна в использовании и проста в освоении. У сайта интуитивно понятный интерфейс. Сайтом пользуются крупные организации, такие как ЕИРЦ, ЕРКЦ, управляющие сервисные компании, а также его могут использовать и небольшие организации ТСЖ, ЖСК ДЭЗы, различные эксплуатационные компании. Это достаточно универсальный программный продукт, который отвечает требованиям как небольшого предприятия ЖКХ, так и крупных управляющих компаний. Он прекрасно подойдет даже таким организациям, как гаражно-строительные, дачные кооперативы, коттеджные поселки и прочие организации, работающие в сфере предоставления жилищных услуг населению. Следует обратить внимание на 731 постановление правительства РФ, которое утверждает стандарт раскрытия информации предприятиями ЖКХ. Согласно 731 постановлению правительства РФ от 23.09.2010, организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, необходимо публиковать следующую информацию:

  • Это общая информация об управляющей компании или ТСЖ, реквизиты, контакты, перечни домов
  • Сведения о любой финансовой отчетности
  • Сведения о выполненных работах, порядке и стоимости оказания услуг, а также о ценах
  • Публикация сведений о тарифах на коммунальные ресурсы.

Преимущества использования решения «1С: Сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ и ЖСК».

С помощью сайта можно разгрузить свои службы от постоянной рутины по предоставлению различных документов:

  • Протоколы собраний
  • Информацию о тарифах
  • Уставные документы
  • Контактная информация о поставщиках услуг
  • Смета расходов ТСЖ
  • Новости, статьи и прочие документы любого содержания.

Звонки и расклейку объявлений различного рода можно легко заменить на публикацию новостей, статей и прочих документов любого содержания на сайте. И подкрепить рассылкой по электронной почте.

Преимущество сайта в том, что каждому жильцу выделяется отдельный кабинет-аккаунт, где он может получить личную информацию. Перейти к личному кабинету можно через любой раздел сайта. В личном кабинете можно получить и распечатать, не выходя из квартиры, квитанцию на оплату коммунальных услуг. Есть также дополнительный раздел, где каждый жилец или владелец того или иного помещения может просмотреть индивидуальную информацию, характеризующую взаиморасчеты этого жильца с вашей управляющей компанией или с вашим ТСЖ. Просмотреть баланс платежей и задолженность. Очень удобен механизм ввода показаний счетчиков, то есть жилец может внести показания счетчиков прямо на сайте. А УК или ТСЖ нажатием кнопки может загрузить эти показания в свою расчетную программу, например, в программу «1С: учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК». Система онлайн-взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой. Любой жилец может оставить заявку для управляющей компании по какому-либо из происшествий или событий, например, течет кран, что то сломалось, либо еще какое-то другое событие. Диспетчер аварийно-диспетчерской службы заходит под другим логином и паролем и попадает в окно работы с заявками. Здесь уже будут доступны различные фильтры, видны статусы заявок, принята ли, выполнена, передана в исполнение, или она совершенно новая и еще не обработана. Соответственно можно переназначить ту или иную заявку, назначить исполнителя или занести информацию о ее завершении. Также через сайт доступен режим работы подрядной организации. То есть часть услуг УК или ТСЖ может выполнять не самостоятельно, а передавать их на подряд другим организациям. Каждой из этих организаций можно выделить определенный логин и пароль на этом сайте. Они могут получать заявки и отчитываться об их отработке. Доступен экспорт заявок в «1С» или в другую систему в формате ХML. Предусмотрен и раздел обратной связи. Любой жилец может задать вопрос или направить обращение управлению и получить ответ на сайте или по электронной почте. Также можно принять участие в голосовании по вопросам деятельности ТСЖ и сразу просмотреть результаты данного голосования. Можно оплатить услуги на сайте при помощи электронных платежных систем, настроить оплату через электронные деньги: вебмани, яндекс деньги, сбербанк, и через другие кредитные карты и прочие системы оплаты.

Интеграция и обмен с информационными системами расчета коммунальных платежей.

Конечно, одной из самых удобных функций для работы ТСЖ или УК является избавление от рутины по занесению показаний счетчиков, квитанций в систему расчета коммунальных платежей. Сайт содержит следующие функции:

  • Выгрузка введённых жильцами показаний счетчиков из сайта в информационную систему компании, в том числе в программу «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК»
  • Загрузка на сайт информации о начислениях, произведенных пользователями из информационной системы.
  • Интеграция с другими учетными системами посредством обмена файлами формата XML
  • Специальные форматы выгрузки данных в виде файлов Excel.

Загрузка данных с сайта.

Для этого предназначена та же самая обработка, что и загрузка из текстового файла, или из любого другого формата. Формат файла загрузки выглядит следующим образом: вид системы загрузки «загрузка систем сбора показаний приборов учета». Формат файла XML, тип атрибута – атрибут узла. Кодировка DOC. И далее по колонкам указывается, какие параметры хранятся в XML файле. Это лицевой счет, имя узла, имя атрибута. Это номер счетчика, дата, дневное показание и ночное показание. Соответствующие данные будут загружаться аналогичным образом, то есть указывается формат загружаемого файла, и далее указывается файл в формате XML. По указанию данных параметров нажимается кнопка загрузить реестр. И точно также они доступны в табличной части обработки. Затем для того чтобы указанные показания были зафиксированы в программе необходимо нажать нижнюю кнопку «сформировать документы». И на указанные данные формируются документы по вводу показаний счетчиков, то есть эти данные будут уже непосредственно в программе. Таким образом можно загрузить показания также и с сайта, в данном случае с решения «1С: Сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ и ЖСК».

Каким образом учитываются приборы учета.

Все счетчики хранятся в справочнике «Счетчики». Здесь есть возможность указания основных параметров: услуга, тарифность счетчика. Счетчик может быть установлен как на здание, так и на подъезд и на помещение.

Способ регистрации показаний: нарастающим итогом, расход за период расчета. Разрядность не более 15 и коэффициент трансформации, то есть если есть расход 10, а коэффициент стоит 2, то в итоге будет 20, а не 10. Данный коэффициент удобен для перевода из одной единицы измерения в другую. Например, из кубических метров в гигакалории. После того, как счетчики созданы, эти счетчики нужно закрепить за конкретным объектом учета. Закрепление счетчиков устанавливается с помощью документа «установка счетчика». Здесь в качестве объекта может выступать здание, лицевой счет, подъезд или помещение. Далее указывается сам прибор учета, дата включения и дата поверки. Затем, если уже счетчик закреплен, то можно указать показания соответствующих приборов учета. Указывается объект, в качестве которого может выступать здание, подъезд, конкретный лицевой счет, услуга. И затем в табличной части указываются приборы учета, объекты, даты показаний. Если же прибор учитывает показания предыдущие, то их можно увидеть в столбце «дневное показание предыдущее», все это зависит от того, какой способ выбран: нарастающим итогом либо расход за период расчета.

Для того чтобы произвести начисления используется документ «начисление услуг по приборам учета». Здесь можно увидеть несколько колонок, в зависимости от того, какие приборы учета закреплены. В ситуациях, когда показания счетчиков не предоставлены или отсутствует сам прибор учета, и начисления нужно произвести по норме потребления - появляется дополнительная колонка, потому что соответствующих ситуаций здесь нет.

Информационные ресурсы, литература и интернет-издания для предприятий сферы ЖКХ

Как производится распределение.

Во-первых, есть соответствующие настройки: настройка по ИПУ, это касается тех случаев, когда не введены показания или отсутствует сам прибор учета, чтобы не нужно было создавать несколько услуг, все это можно отследить в одной услуге. Здесь указывается, что начисления производятся по норме потребления, либо по среднему значению, или начисления не производятся. Если на услугу включено несколько приборов учета, то так же есть возможность указать соответствующий параметр. То есть, отключен один из приборов учета, либо отключены все приборы учета. Расчет начислений при отсутствии показаний можно производить по среднему значению , по норме потребления, либо не производить совсем. При выборе способа «По среднему значению» указывается определенный период. Что касается коллективных приборов учета, (общедомовых счетчиков), то здесь также есть определённые настройки. Включаются ли в суммарный индивидуальный расход начисления по нормативу, либо только расход по приборам учета, либо по приборам учета, начислениям по нормативу и по среднему значению.

Вариант распределения расхода по тарифам. По видам тарифа: по общему тарифу либо по тарифам, соответствующим тарифности коллективного прибора учета. Кроме того, распределение можно производить на лицевые счета без счетчиков, либо с счетчиками, либо на все лицевые счета. Распределять можно пропорционально площади, количеству помещений, количеству расхода по услуге, количеству жильцов, либо поровну. Кроме того, есть возможность использовать формулу №9. Так, по количеству площади общей становится доступной формула №3 и №14, и №15. Если нет расхода по общедомовому счетчику, то есть отсутствует сам прибор учета, то в таких случаях по 354 постановлению производится распределение по формуле №15. Соответствующая формула поддерживает норматив здания. Кроме того, можно указать в самой услуге галочку, чтобы использовать формулу №15. При отсутствии коллективного прибора учета, также необходимо указать в самом здании общие площади помещений, то есть общая площадь всех зданий, общая площадь всех жилых и нежилых помещений и площадь помещений, входящих в состав общего имущества. Данные площади проставляются автоматически при помощи кнопки «рассчитать». Далее указываются общие площади помещений и норматив потребления на здание. Норматив указывается на закладке «Нормы потребления услуг». Соответствующий норматив указывается в справочнике здания, после чего можно производить начисления. Таким образом, можно производить начисления по нормативу как при отсутствии действующего прибора учета, при отсутствии показаний, и также если отсутствует общедомовой счетчик, то начисления можно производить по формуле №15 постановления 354. Кроме того, можно производить расчет и по другим формулам.

1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, лучший продукт фирмы «1С» для предприятий ЖКХ за 2011-2013 гг.

Вернуться на главную